Оплата процентов

Личный кабинет пока что доступен только для следующих офисов:

г. Сочи, ул. Гагарина д. 8
г. Краснодар, ул. Тюляева, д. 37/1
г. Новороссийск, ул. Леднева, д. 8
г. Новороссийск, ул. Героев Десантников, д. 2
г. Апшеронск, ул. Ворошилова, д. 30
г. Майкоп, ул. Гоголя, д. 49
г. Туапсе, ул. Карла Маркса, д. 20/13
г. Краснодар, ул. Тургенева, д. 112
г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 185
г. Краснодар, ул. Карасунская, д. 86
г. Краснодар, ул. Куликово поле, д. 2
г. Краснодар, ул. Гомельская, д. 3/1
Перейти в личный кабинет
Закрыть

ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ

НА НАПРАВЛЕНИЕ ОБРАЩЕНИЯ ФИНАНСОВОМУ УПОЛНОМОЧЕННОМУ

Юридическая чистота сделки согласно требованиям ЦБ РФ
На учете в донской государственной инспекции пробирного надзора
Конфиденциальность 100%

Узнайте сумму,
которую вы получите прямо сейчас!

Напишите нам в мессенджер:

или оставьте заявку

С 1 января 2021 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с ломбардами.

В случае если ломбард отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон).

Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей.

Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.

Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением - претензией в ломбард.

Данный претензионный порядок установлен статьей 16 Закона и является обязательным для потребителей.

С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.

Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».

Информация для мобилизованных заемщиков

Заемщик, являющийся участником СВО или членом его семьи, вправе обратиться в Ломбард для временной приостановки платежей по займу.

Для получения подробной информация об условиях предоставления кредитных каникул обращайтесь по телефону бесплатной горячей линии: 8(800)511-21-21