Вопросы и ответы
Что будет, если я не выкуплю залог в срок?
Если вы не выкупаете залог и не продлеваете договор, ломбард получает право реализовать имущество. Однако сначала начинается льготный период — обычно 30 дней после окончания срока займа. В течение этого времени вы всё ещё можете выкупить вещь, заплатив сумму займа и накопившиеся проценты. Если по истечении льготного периода выкупа не произошло, имущество выставляется на реализацию. При этом долг автоматически считается погашенным — никаких дополнительных претензий к вам не предъявляется.
Что такое льготный период в ломбарде?
Льготный период — это дополнительное время после окончания срока договора займа, в течение которого вы ещё можете выкупить своё имущество. По закону он составляет не менее 30 дней. Проценты за льготный период начисляются по той же ставке, что и за основной срок. Это защита для клиента: даже если вы забыли о сроке или временно не было денег, у вас есть месяц на исправление ситуации.
Какие изделия можно сдать в ломбард?
В качестве залога в ломбард принимаются золотые и серебряные изделия, предметы обихода из золота и серебра, столовое серебро, монеты из золота или серебра, часы с золотыми и серебряными элементами, зубное золото.
Можно ли продлить срок залога?
Да, продлить договор можно неограниченное количество раз. Для продления достаточно оплатить начисленные проценты за прошедший период — основная сумма займа остаётся. Это удобно, если деньги нужны на более длительный срок или вы пока не готовы выкупать вещь. Продлить можно в отделении или, если доступна онлайн-оплата, не выходя из дома.
Я заложил несколько изделий, могу ли в дальнейшем выкупить лишь некоторые из них?
Да, для этого нужно оплатить всю сумму к закрытию (проценты и основной долг), и получив обратно свои изделия, оформить новый договор займа на конкретное имущество.
Могут ли родственники или друзья выкупить залог за меня?
Да. Для выкупа залога третьим лицом достаточно предъявить залоговый билет (квитанцию), выданный при оформлении займа. Предъявитель билета вправе выкупить имущество — удостоверение личности клиента при этом не требуется. Поэтому сохраняйте залоговый билет и передавайте его только доверенным людям.
Могу ли я оплатить процент, не приходя на отделение?
Можете! Свяжитесь с отделением где оставили залог и сотрудник пришлет вам QR-код и сумму для оплаты. Вам нужно будет через удобное для вас банковское приложение оплатить указанную сумму. Также вы можете оплатить % по реквизитам ломбарда, указанным в залоговом билете.
Принимаете ли вы в залог импортную технику и украшения иностранного производства?
Да, страна производства значения не имеет. Ювелирные украшения иностранного производства принимаются по фактическому содержанию металла (проба определяется при оценке). Технику иностранных брендов принимаем на общих основаниях — в рабочем состоянии, наличие коробки и документов не обязательно.
Какие нюансы есть при приеме крупногабаритного или тяжелого имущества?
Мы принимаем всевозможное имущество в работоспособном состоянии, с возможностью проверки перед подписанием договора.
Останется ли мое изделие в целости и сохранности, пока хранится в ломбарде?
Доверяя нам дорогую для Вас вещь, Вы можете не беспокоиться о ее сохранности:
Ломбард несет ответственность за сохранность имущества, обязуется не использовать его в собственных целях, и не передавать третьим лицам.
В наших ломбардах имеются специализированные хранилища, где созданы все условия для хранения заложенных вещей, которые обеспечивают их сохранность, отсутствие вредных воздействий и исключающие доступ к ним посторонних лиц:
Все наши ломбарды обладают собственными оборудованными и надежными сейфовыми хранилищами.
Хранилища соответствуют всем нормам государственного стандарта. Хранение заложенных изделий осуществляется в помещениях, отвечающих требованиям по технической укрепленности и оборудованию средствами охранной и пожарной сигнализации, устанавливаемым федеральными органами исполнительной власти в соответствии с законодательством Российской Федерации. По окончании работы хранилище сдается под охрану.
Мы полностью выполняем обязательства по страхованию за свой счет риска утраты и повреждения вещи, принятой в залог, в пользу заемщика, на сумму, равную сумме ее оценки. Заложенная вещь будет застрахована за счет средств ломбарда на протяжении всего периода ее нахождения в хранилище.
Сеть ломбард Карман 24 несет полную ответственность за сохранность и бережное хранение имущества клиентов, дает гарантию целостности и соответствия при выдаче изделий первоначальным характеристикам в соответствии с ФЗ «О ломбардах» № 196-ФЗ от 19.07.2007г.
Может ли ломбард отказать в принятии моего имущества?
Ломбард может отказать в приеме имущества в залог, если имущество не прошло проверку у специалиста ломбарда или при отказе клиента от проведения проверки.
Какие документы оформляются при выдаче займа?
Залоговый билет. Оформляется в двух экземплярах – один хранится у Вас, другой остается в ломбарде до момента выкупа залога.
Могу ли я выкупить залог заранее?
Вы можете погасить займ раньше указанного срока. При этом проценты будут уплачены только за фактическое количество дней займа.
Сколько раз можно продлевать займ?
Неограниченное количество раз в течение одного календарного года.
Принимаете ли вы в залог изделия импортного производства?
В ломбарды нашей компании можно сдать в залог изделия из драгоценных металлов как отечественного, так и импортного производства.
Можно ли оставить что-то ценное в залог без получения займа ?
Нет, наш ломбард Карман, не предоставляет услуги хранения без получения займа.
Сколько времени у вас занимает оценка предмета залога ?
Процесс оценки предмета залога может занимать разное количество времени в зависимости от конкретной ситуации. Обычно это занимает от 15 до 30 минут. Важно учитывать такие факторы, как сложность предмета оценки, наличие всех необходимых документов.
Есть ли у вас какие-то специальные условия для постоянных клиентов ?
Наш ломбард Карман предлагает всем клиентам выгодные условия сделок. Также у нас есть программа лояльности для всех клиентов 0,2% в день, при получении займа от 300.000 до 5.000.000 р. Подробнее на нашем сайте или по телефону 8-800-511-21-21.
Какие способы выплаты займа у вас есть?
Оплата займа принимается наличным и безналичным способом.
Какие часы работы вашего ломбарда и есть ли возможность получить займ в выходные дни ?
Ломбард Карман работает ежедневно, без выходных дней и перерывов. Поэтому у нас есть возможность выдачи займа под залог имущества в выходные дни.